Widerrufsbelehrung
Als Kunde von bsretouren.de haben Sie das Recht, Ihre Bestellung unter bestimmten Bedingungen zu widerrufen. Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Einkauf sicher und gut informiert fühlen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und wie Sie es ausüben können. Unser Ziel ist es, den Prozess für Sie so transparent und unkompliziert wie möglich zu gestalten, damit Sie mit Vertrauen bei uns einkaufen können. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und die Einhaltung Ihrer Verbraucherrechte.
Häufig gestellte fragen zum widerrufsrecht
Sie haben Fragen zu Rücksendungen oder Stornierungen? Hier beantworten wir die häufigsten Anliegen unserer Kunden, um Ihnen Klarheit und Sicherheit zu geben. Sollten Sie darüber hinaus noch Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns über unseren Kontaktbereich zu erreichen.
Was ist das widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht ermöglicht Ihnen als Verbraucher, einen online geschlossenen Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies dient Ihrem Schutz und Ihrer Sicherheit beim Online-Einkauf.
Sie haben eine Frist von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, um Ihren Kauf zu widerrufen.
Wie lange habe ich zeit, meinen kauf zu widerrufen?
Wie widerrufe ich meine bestellung?
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (bsretouren.de, [[info@bsretouren.de]], [[0177 967 36 66]]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie auf unserer Webseite finden können, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Kunde. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere detaillierten Versandinformationen.
Muss ich die rücksendekosten tragen?
Wann erhalte ich meine rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Kann ich alle artikel zurücksenden?
Einige Artikel können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, z.B. versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Im Allgemeinen sind jedoch die meisten Produkte, wie der Greenworks 24v Akku Laubbläser, widerrufbar.
Was mache ich, wenn der artikel defekt oder falsch geliefert wurde?
Sollte ein Artikel defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall gelten besondere Regelungen, die über das reguläre Widerrufsrecht hinausgehen, und wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Kann ich eine bestellung stornieren, bevor sie versandt wird?
Ja, in der Regel ist eine Stornierung möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Stornierung wünschen.
Immer auf der sicheren seite mit bsretouren.de
Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind uns wichtig. Mit unserer transparenten Widerrufsbelehrung möchten wir sicherstellen, dass Sie sich bei jedem Einkauf auf bsretouren.de absolut sicher fühlen können. Wir stehen für Qualität, Service und Fairness. Kaufen Sie mit gutem Gefühl ein!